核对原则:实名号和白号不是价格不同的同一商品,而是两种账号状态。项目是否需要已实名,应在比较年限与价格之前先确定。
两类账号的不可替代点
| 类型 | 核心状态 | 还要确认 |
|---|---|---|
| 白号 | 页面明确写出的未实名状态 | 年限、地区、交付和后续准备 |
| 实名号 | 页面明确写出的已实名状态 | 资料范围、年限和其他功能说明 |
从项目条件选择
需要自行完善实名或低成本测试时,先核对白号;需要已实名状态时,先核对实名号。如果需要收款、聊天或海外地区,这些条件需要另行写入清单。
收货后怎样判断是选错还是交付差异
先查看订单中的商品名和购买时的页面说明。如果下单商品本身就不符合项目状态,属于选择问题;如果交付与明确说明不一致,就保留订单号与截图核对。
最终应以商品页写明的实名、收款与资料条件为准,可回在售账号继续核对。